Яндекс KIT

Яндекс KIT – платформа Яндекса для запуска интернет-магазина. Интеграция подключает к магазину программу лояльности Тейки: покупатели регистрируются в программе лояльности в личном кабинете на сайте, получают скидки, копят и списывают бонусы за заказы.

Модуль интеграции находится в разделе «Интеграция» → «CRM» – карточка «Яндекс KIT». В модуле три вкладки:

• «Основные настройки» – подключение магазина. Порядок описан в подстатье Инструкция по интеграции.
• «Лояльность» – условия скидок, начисления, списания и сгорания бонусов. Описаны на данной странице.
• «Правила на товары» – особые условия для отдельных товаров и групп товаров. Описаны в подстатье Правила на товары.

Что потребуется

• API-токен из личного кабинета Яндекс KIT;
• свободная точка продаж в тарифе Тейки – каждый подключённый домен учитывается как точка продаж;
• макет карты, который получат новые клиенты при регистрации в программе лояльности на сайте.

Настройка программы лояльности

Для того чтобы настроить программу лояльности, откройте модуль «Яндекс KIT» и перейдите на вкладку «Лояльность». После изменения настроек нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу. В личном кабинете покупателей на сайте изменения появятся в течение 15 минут.

Переключатель «Программа лояльности» включает программу в магазине. Ниже два блока со своими переключателями – «Скидка» и «Бонусы и кэшбек». Включите один из них или оба.

I. Скидка

В блоке «Общие настройки» выберите тип скидки:

• «Фиксированная скидка» – единый процент скидки для всех владельцев карт выбранного макета. Для каждого макета задаётся свой процент.
• «Скидка от суммы чека» – процент зависит от суммы текущего заказа.
• «Скидка от общей суммы покупок» – процент растёт по мере того, как клиент накапливает сумму покупок.
• «Скидка от количества покупок» – процент растёт по мере увеличения количества покупок клиента.

Для трёх последних типов заполните таблицу уровней. В каждой строке укажите:

• «Название уровня» – его видят покупатели в личном кабинете на сайте, поэтому выбирайте понятные названия;
• «Макет» – макет карты для уровня. При типе «Скидка от суммы чека» макет выбирается в первой строке и действует для всех уровней;
• порог перехода на уровень – для скидки от суммы чека это колонка «От какой суммы»;
• «Скидка, %».

Кнопка «+» добавляет уровень, кнопка «−» удаляет. Максимальное количество уровней – 5.

Пример: тип «Скидка от суммы чека», два уровня. «Базовый» – от 2000 ₽, скидка 3%; «Крупный заказ» – от 5000 ₽, скидка 7%. Покупатель оформляет заказ на 3500 ₽ и получает скидку 3% – 105 ₽. Заказ на 6000 ₽ попадает на второй уровень: скидка 7% – 420 ₽.

Важно! Для скидки и кэшбека используется единый тип многоуровневой программы. Если сменить тип в одном блоке, второй переключится на тот же тип. Исключение – фиксированный тип: фиксированная скидка сочетается с любым типом кэшбека, а фиксированный кэшбек – с любым типом скидки.

II. Бонусы и кэшбек

Один бонус равен одному рублю: 500 бонусов оплачивают 500 ₽ заказа.

«Допустимое списание бонусов от чека, %» – максимальная доля суммы заказа, которую покупатель оплачивает бонусами. Значение 100 означает, что бонусами оплачивается весь заказ.

Пример: допустимое списание – 30%. Покупатель оформляет заказ на 4000 ₽ и оплачивает бонусами не больше 1200 ₽, остальные 2800 ₽ – деньгами.

В блоке «Общие настройки» выберите тип кэшбека:

• «Фиксированный кэшбек» – единый процент кэшбека для всех владельцев карт выбранного макета. Для каждого макета задаётся свой процент.
• «Кэшбек от суммы чека» – процент зависит от суммы текущего заказа.
• «Кэшбек от общей суммы покупок» – процент растёт по мере того, как клиент накапливает сумму покупок.
• «Кэшбек от количества покупок» – процент растёт по мере увеличения количества покупок клиента.

Таблица уровней заполняется так же, как у скидки, последняя колонка – «Кэшбек, %».

Пример: тип «Кэшбек от суммы чека», от 2000 ₽ – 5%, от 5000 ₽ – 7%. За заказ на 6000 ₽ покупатель получит 420 бонусов.

Начисление

На вкладке «Начисление» внутри блока две настройки:

• «Начислять кэшбек при списании бонусов» – кэшбек начисляется и на заказ, в котором покупатель списал бонусы. Кэшбек считается от суммы, оплаченной деньгами. Если настройка выключена, за заказ со списанием бонусов кэшбек не начисляется.
• «Отложенное начисление кэшбека» – кэшбек приходит на баланс через указанное количество дней. Если настройка выключена, кэшбек начисляется сразу после покупки.

Пример: кэшбек 5%, заказ на 3000 ₽, покупатель списал 500 бонусов. При включённой настройке «Начислять кэшбек при списании бонусов» он получит 125 бонусов – 5% от 2500 ₽, оплаченных деньгами.

Сгорание

На вкладке «Сгорание» настраивается, когда бонусы сгорают.

«Сгорание бонусов» – при включении доступны два варианта:

• «При отсутствии покупок» – весь бонусный баланс сгорает, если клиент не совершает покупок указанное количество дней;
• «По каждой покупке» – бонусы, начисленные за каждую покупку, сгорают через указанное количество дней после начисления.

«Уведомлять клиента о сгорании бонусов» – система заранее предупредит клиента о сгорании бонусов. Задайте текст уведомления и за сколько дней до сгорания его отправить.

Пример: вариант «При отсутствии покупок», срок 90 дней, уведомление за 7 дней. Если последняя покупка была 1 марта, бонусы сгорят 30 мая, а 23 мая клиент получит напоминание потратить их.

Что дальше

• Инструкция по интеграции – если магазин ещё не подключён.
• Правила на товары – особые условия для отдельных товаров и групп товаров.
• Инструкция для администраторов сайта – как программа лояльности работает для покупателей на сайте.