Тейка AI – вкладка конструктора акций рядом с блоками «Основная настройка», «Условия», «Результат», «Сообщения» и «Сохранение». Вы описываете механику акции обычным текстом, а помощник сам выставляет настройки во всех блоках конструктора. Публикует акцию не помощник: сохранение и запуск остаются за вами.
Для быстрого старта выберите одну из подсказок под полем ввода: «Сделай акцию на день рождения для всех клиентов», «Запусти акцию со скидкой 10% для всех в каждый понедельник», «Начисли 500 бонусов потерянным клиентам».
Публикация, приоритет и перемещение в архив помощнику недоступны: они делаются кнопками редактора и в списке акций.
Помощник работает в формате диалога, как в рассылках. Вы пишете, что нужно, он отвечает и меняет настройки акции. Каждый раз, когда помощник что-то меняет, в переписке появляется отметка «Акция изменена» и короткий итог.
Если данных не хватает, помощник задаёт уточняющий вопрос – например, с какой даты запустить акцию и нужна ли дата окончания.
Переписка открыта на вкладке «Тейка AI», а между блоками конструктора вы переключаетесь как обычно. Для того чтобы видеть переписку и настройки одновременно, нажмите «Показать в окне»: переписка переместится в небольшое окно поверх конструктора. Для возврата к полноэкранной панели нажмите «Развернуть» в окне или «Продолжить здесь» на вкладке «Тейка AI».
Для того чтобы начать новый диалог, нажмите значок карандаша справа вверху панели.
Запрос: «Начисли 500 бонусов потерянным клиентам».
Помощник добавил фильтр по клиентам – RFM-сегмент «Потерянные» – и результат «Бонусы или кэшбек» на 500 бонусов. Покупка для срабатывания не нужна.
Затем помощник спросил дату старта – ответ «15 октября». На вопрос о дате окончания – ответ «ровно через месяц после начала».
Итог на вкладке «Сохранение»: период с 15 октября 2026 00:00 по 14 ноября 2026 23:59, один фильтр по клиентам, 500 бонусов.
У такой акции нет факта покупки и триггера на день рождения или дату, поэтому она срабатывает для клиента один раз за всё время: каждый клиент из сегмента получит 500 бонусов однократно. Это правило ограничения на клиента из блока «Основная настройка».
Напишите помощнику, что изменить, – например, «сделай 300 бонусов вместо 500» или «продли акцию до конца ноября». Настройки также правятся вручную в блоках конструктора.
Ручные правки. Помощник не видит изменений, которые вы внесли вручную: если после них попросить его что-то проверить или поменять, он будет исходить из своей версии акции. Поэтому сначала закончите работу с помощником, а ручные правки вносите в конце.
Помощник может ошибаться, поэтому ориентируйтесь на то, что видите в блоках конструктора.
Помощник акцию не публикует. На вкладке «Сохранение» нажмите «Сохранить как черновик» или «Опубликовать». Если дата начала ещё не наступила, вместо «Опубликовать» будет кнопка «Запланировать»: акция запустится сама в дату начала. В опубликованной акции изменения помощника вступят в силу после нажатия «Сохранить».
Не выходите из конструктора без сохранения. После сохранения или публикации переписка с помощником остаётся вместе с акцией. Если выйти без сохранения, акция и переписка пропадут.
Акции подходят для поводов, которые повторяются или наступают у каждого клиента в свой день: приветствие новых клиентов, день рождения, возврат тех, кто давно не покупал, счастливые часы.
