Акции

Конструктор акций

Это раздел личного кабинета Teyca, в котором настраиваются акционные правила и механики предоставления скидок, бонусов и других преимуществ участникам программы лояльности. Здесь создаются, редактируются и анализируются все виды акций.
Все настройки выполняются в интерфейсе личного кабинета.

Структура конструктора акций

Настройка акции проходит через пять последовательных блоков:

1. Основная настройка – базовые параметры акции.
2. Условия – правила, при которых акция должна сработать.
3. Результат – выгода, которую получит клиент.
4. Сообщения – уведомления, отправляемые исходя из настроек сообщений.
5. Сохранение – итоговая проверка и запуск.
   

Каждый блок можно редактировать и возвращаться к предыдущему шагу при необходимости.

I. Основная настройка

Блок основных настроек позволяет настроить базовые параметры акции:

• Название и описание акции
• Период действия
• Статус (включена или выключена)
• Правила взаимодействия с другими акциями, программой лояльности с правилами на товары
• Ограничения срабатывания акции

Параметры из этого блока определяют, как действует акция, а также как она отображается в списке акций.

II. Условия

Блок условий определяет, при каких обстоятельствах акция должна сработать. Данный блок позволяет выбрать следующие условия:

• Фильтр по клиентам
• Условия покупки
• Триггер на событие
• Триггер на дату

Условия можно комбинировать между собой, создавая как простые, так и сложные сценарии.

III. Результаты

В блоке «Результаты» задаётся, какую выгоду получит клиент после выполнения условий:

• Скидка
• Бонусы или кэшбек
• Правила на товары
• Изменение программы лояльности
• Обновление данных клиента
• Отправка сообщения в качестве результата акции

Результаты определяют, что именно получит клиент при выполнении всех условий акции.

IV. Сообщения

Блок сообщений отвечает за настройку уведомлений, которые будут отправлены клиенту после применения акции. В зависимости от доступных каналов возможно использовать:

• PUSH-уведомления на электронных картах
• Сообщения в Telegram-боте
• SMS
• E-mail

Блок «Сообщения» помогает связать механику акции с понятной коммуникацией для клиента.

V. Сохранение

Последний этап отображает сводную информацию по акции. Блок позволяет:

• Проверить все введённые параметры
• Вернуться на любой предыдущий шаг
• Сохранить и активировать акцию

После сохранения акция появится в общем списке и начнёт работать в соответствии с заданными правилами.

‍

Список акций

В общем списке отображаются все созданные акции. Для каждой показываются:

• Название
• Статус (включена или выключена)
• Период действия
• Приоритет
• Статистика по акции (ROMI, Выручка, Расходы, Количество покупок)
• Кнопки редактирования, архивирования

Акции можно сортировать и искать по названию. Активные и архивные акции разделены для удобства навигации.

Приоритет акций

Если клиент подходит под несколько акций, применяется та, у которой выше приоритет. Приоритет регулируется в списке акций, чем выше находится акция в таблице, тем она приоритетнее: строки можно перетаскивать, изменяя порядок применения.

Создание новой акции

Для создания новой акции используется кнопка «Создать акцию». После нажатия открывается последовательный мастер из пяти блоков:

1. Основные настройки
2. Условия
3. Результаты
4. Сообщения
5. ‍Сохранение

Вы можете переходить между блоками, изменять параметры и сохранять акцию после завершения настройки.