С помощью тегов Вы можете сегментировать клиентов для дальнейшей работы только с частью Вашей клиентской базы. Например, Вы можете сегментировать клиентов, которые долгое время не взаимодействовали с Вашей компанией.
Для того, чтобы создать тег, необходимо нажать на кнопку "Редактировать теги". В окне редактирования тегов Вам необходимо указать название тега и задать ему цвет, после чего нажать на кнопку "Создать". Для того, чтобы отредактировать тег, Вам необходимо выбрать тег из раздела слева, после чего Вы можете отредактировать или удалить его в разделе справа.
Вы можете назначить тег клиенту через карточку клиента (нажав на необходимого клиента) или присвоить тег сразу нескольким клиентам через массовое редактирование карт (выбрав поле "Теги" и указав необходимый тип изменения).