Вы может отправлять различные виды рассылок по Вашей клиентской базе, а именно: PUSH-рассылки, SMS-рассылки, EMAIL-рассылки и Telegram-рассылки, а также три вида каскадных рассылок: PUSH-EMAIL, PUSH-SMS и PUSH-EMAIL-SMS. Каждую рассылку можно отправить моментально или запланировать на любое время и дату.
PUSH-уведомление — всплывающие сообщения на экране Вашего устройства. Такие оповещения отправляют пользователям, чтобы сообщить об услугах, акциях, новостях и обновлениях. При отправке PUSH-рассылки клиент получает уведомление от электронного кошелька, в который установлена карта (Apple Wallet, WalletPasses, PassWallet).
Важно! В GooglePay отсутствует возможность отправки PUSH-уведомлений. Поэтому при установке карты в GooglePay пользователю предлагается дать согласие на получение уведомлений в Google Chrome (стандартный браузер Android).
Для отправки PUSH-рассылки выберите необходимые карты, поставив рядом галочку, после чего нажмите на кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо выбрать источник - PUSH, указать текст PUSH-сообщения и выбрать дату отправки рассылки. В тексте сообщения Вы можете использовать динамические переменные клиента, нажав на кнопку + в строке ввода PUSH-сообщения (например, "Привет, %first_name%! Дарим скидку 10% на все выходные!"). Для запуска рассылки нажмите кнопку “Отправить”, которая находится в правом нижнем углу.
Доступно только в случае подключения стороннего сервиса рассылок.
SMS — самый стабильный, но в то же время самый дорогостоящий способ коммуникации с клиентом. Для подключения собственного поставщика SMS (c возможностью выбора собственного имени отправителя) Вам необходимо перейти в раздел Клиенты, в котором необходимо выбрать раздел Настройки рассылок. Если Вы не нашли Вашего поставщика SMS в списке, Вам необходимо направить обращение на почту support@teyca.ru с просьбой добавления нового поставщика SMS.
Для отправки SMS-рассылки выберите необходимые карты, поставив галочку рядом с ними, после чего нажмите кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо выбрать источник — SMS, указать текст SMS-сообщения и выбрать дату отправки рассылки. В тексте сообщения Вы можете использовать динамические переменные клиента, нажав на кнопку + в строке ввода SMS-сообщения (например, "Привет, %first_name%! Дарим скидку 10% на все выходные!"). Для запуска рассылки нажмите кнопку “Отправить”, которая находится в правом нижнем углу.
Для Вашего удобства при наборе текста рассылки Вы можете увидеть следующую информацию:
EMAIL — бесплатный способ взаимодействия с клиентами, который позволяет создавать и отправлять развернутые сообщения (новости, статьи, акции, спецпредложения и т.д.) с использованием изображений, различных заголовков, кнопок, списков или таблиц. Все E-mail-сообщения отправляются с почтовых серверов Teyca. При первой отправке EMAIL-сообщения система предложит выбрать свободный почтовый адрес.
Для отправки EMAIL-рассылки выберите необходимые карты, поставив галочку рядом с ними, после чего нажмите кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо выбрать источник — EMAIL, затем с помощью конструктора писем создать письмо и выбрать дату отправки. Для запуска рассылки нажмите кнопку “Отправить”, которая находится в правом нижнем углу.
Telegram — бесплатный способ взаимодействия с клиентами, который позволяет создавать и отправлять развернутые сообщения: новости, статьи, акции и спецпредложения и т.д. Все сообщения в Telegram отправляются в чат клиента с Вашим Telegram-ботом. В качестве вложений можно использовать изображения в форматах .png, .gif, .jpeg и .jpg, а также видео в формате .mp4.
Для отправки Telegram-рассылки выберите необходимые карты, поставив галочку рядом с ними, после чего нажмите кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо выбрать источник — TELEGRAM, затем с помощью конструктора написать сообщение и выбрать дату отправки рассылки. В сообщении Вы можете использовать эмодзи и динамические переменные клиента, нажав на кнопку + в поле для ввода текста (например, "Привет, %first_name%! Дарим скидку 10% на все выходные!🔥"), а также прикрепить изображение для рассылки в специальном поле. Для запуска рассылки нажмите кнопку “Отправить”, которая находится в правом нижнем углу.
Каскадная PUSH-EMAIL-рассылка позволяет совместить преимущества PUSH- и EMAIL-рассылок и является полностью бесплатной. При данном типе рассылки система в первую очередь отправляет PUSH-сообщение всем клиентам с картами, установленными в электронных кошельках. Затем, по истечении времени ожидания доставки PUSH-сообщений, система отправляет EMAIL-сообщение всем клиентам, которые либо не получили PUSH-уведомление, либо тем, у кого карта изначально не установлена в электронном кошельке.
Для отправки PUSH-EMAIL-рассылки выберите необходимые карты, поставив галочку рядом с ними, после чего нажмите на кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо перейти во вкладку “Каскадная рассылка” и выбрать сценарий PUSH-EMAIL, затем указать текст PUSH-сообщения, тему EMAIL-сообщения, с помощью конструктора писем создать письмо и выбрать дату отправки рассылки. В тексте сообщения Вы можете использовать динамические переменные клиента (например, " Привет, %first_name%! Дарим скидку 10% на все выходные!"). Для запуска рассылки нажмите кнопку “Отправить”, которая находится в правом нижнем углу.
Доступно только в случае подключения стороннего сервиса рассылок.
Каскадная PUSH-SMS-рассылка позволяет совместить преимущества PUSH- и SMS-рассылок. При данном типе рассылки система в первую очередь отправляет PUSH-сообщение всем клиентам с установленными картами в электронных кошельках. Затем, по истечении времени ожидания доставки PUSH-сообщений, система отправляет SMS-сообщение всем клиентам, которые либо не получили PUSH-уведомление, либо тем, у которых карта изначально не установлена в электронном кошельке.
Для отправки PUSH-SMS-рассылки выберите необходимые карты, поставив галочку рядом с ними, после чего нажмите на кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо перейти во вкладку “Каскадная рассылка” и выбрать сценарий PUSH-SMS, затем указать тексты PUSH- и SMS-сообщений, дату отправки рассылки, а также выбрать время ожидания доставки PUSH-сообщений. В тексте сообщения Вы можете использовать динамические переменные клиента (например, "Привет, %first_name%! Дарим скидку 10% на все выходные!"). Для запуска рассылки нажмите кнопку “Отправить”, которая находится в правом нижнем углу.
Доступно только в случае подключения стороннего сервиса рассылок.
Каскадная PUSH-EMAL-SMS-рассылка позволяет одновременно максимально сохранить доставляемость и снизить стоимость рассылки. При этом типе рассылки система в первую очередь отправляет PUSH-сообщение всем клиентам с установленными картами в электронных кошельках. Затем, по истечении времени ожидания доставки PUSH-сообщений, система отправляет EMAIL-сообщение всем клиентам, которые либо не получили PUSH-уведомление, либо тем, у которых карта изначально не установлена в электронном кошельке. После чего, по истечении времени ожидания доставки EMAIL-сообщений, система отправляет SMS-сообщение всем клиентам, которые не получили ни PUSH-, ни EMAIL-сообщения.
Для отправки PUSH-EMAIL-SMS-рассылки выберите необходимые карты, поставив галочку рядом с ними, после чего нажмите на кнопку отправки рассылки. В открывшемся окне Вам необходимо перейти во вкладку “Каскадная рассылка” и выбрать сценарий PUSH-EMAIL-SMS, после чего указать тексты PUSH- и SMS-сообщений, указать тему EMAIL-сообщения, с помощью конструктора писем создать письмо и выбрать дату отправки рассылки. Также необходимо выбрать время ожидания доставки PUSH- и SMS-сообщений. В тексте сообщений Вы можете использовать динамические переменные клиента (например, "Привет, %first_name%! Дарим скидку 10% на все выходные!"). Для запуска рассылки нажмите кнопку “Отправить”, которая находится в правом нижнем углу.
