Триггеры — это события, срабатывание которых связано либо с определенным действием или состоянием клиента, либо с определенной датой. После срабатывания, триггер автоматически дарит подарок клиенту в виде скидки или бонусов, которыми клиент может воспользоваться при следующей покупке.
В системе предусмотрено три триггера на событие (день рождения, установка карты и последнее посещение) и пять триггеров на дату.
1. Статус триггера
Позволяет включать и выключать триггер
2. Выбор подарка
Вы можете выбрать один из трех подарков, который получит клиент после срабатывания триггера:
- Подарочная скидка - заменяет основную скидку клиента, в случае если она меньше скидки триггера
- Дополнительная скидка - складывается с основной скидкой клиента
- Бонусы
3. Настройка значения подарка
В случае, если Вы выбрали скидку или подарочную скидку, Вам необходимо прописать процент скидки, если Вы выбрали подарочные бонусы - количество подарочных бонусов.
4. Настройка сгорания подарка
Доступно три варианта сгорания подарка:
- Сгорает после первой покупки или по окончанию события
- Сгорает после окончания события
- Остается навсегда (только для бонусов)
В случае выбора значения сгорания подарка "Сгорает после окончания события" или "Сгорает после первой покупки или по окончанию события", бонусы или скидка будут отображаться в карте клиента в специальных полях "Триггер на событие" или "Триггер на дату". Если выбрано значение подарка для бонусов "Остается навсегда", то подарочные бонусы суммируются с основным балансом бонусов клиента.
5. Установка значений начала акции, даты (для триггера на дату) и конца акции.
В поле "Начало акции" Вам необходимо указать за какое количество дней до даты или события начнет действовать триггер. В поле "Конец акции" Вам необходимо указать, через какое количество дней после даты или события триггер завершится.
6. Настройка PUSH-сообщений
В поля PUSH-сообщений Вам необходимо прописать тексты уведомлений, в сообщениях Вы можете использовать стикеры Emoji и динамические переменные.
7. Выбор участвующих макетов
Вы можете ограничить действие триггеров, указав, на какие макеты будет действовать триггер.
8. Выбор пола человека
Вы можете ограничить действие триггеров по полу. Выбор пола доступен в настройках триггера на дату.
Важно! После сохранения триггера, система автоматически начислит подарки клиентам, которые попадают под заданные условия триггера. Обратите внимание, что в случае, если выбран тип сгорания подарка "Остается навсегда", система будет начислять подарочные бонусы клиентам, попадающим под условия, на основной баланс при каждом сохранении (появится соответствующее предупреждение).
