Рабочее место кассира (РМК) - это специальный инструмент, с помощью которого Вы можете с легкостью проводить продажи и возвраты по программе лояльности, а также регистрировать новых клиентов. Как правило, РМК используется в случаях, когда готовое интеграционное решение для Вашей CRM-системы отсутствует. Доступ к РМК доступен по адресу : rmk.teyca.ru. Одновременно в каждом РМК может работать только один пользователь.
1. Перейдите во вкладку Создать клиента и заполните все поля* данными клиента.
*Важно! Все поля обязательны к заполнению.
2. После заполнения данных нажмите на кнопку Создать.
3. Если в настройках формы для регистрации у вас выбрана верификация, то вам откроется окно для ввода кода.
Запросите код подтверждения у клиента – он поступит ему в формате звонка или СМС – введите код в соответствующее поле и нажмите на кнопку Подтвердить.
1. Для поиска клиента в строке поиска Вам необходимо ввести номер карты или номер телефона клиента и нажать на кнопку с изображением лупы (или на Ввод – Enter) – система отобразит все результаты, удовлетворяющие условиям поиска.
2. Для вашего удобства есть возможность отсканировать карту клиента при помощи камеры мобильного устройства - для этого нажмите на кнопку Отсканировать карту.
3. После выбора необходимого клиента в списке система отобразит вам информацию по клиенту - Имя, Номер телефона, Номер карты, Скидка и Бонусы.
Вы можете предоставить клиенту QR-код на установку карты в Wallet или Telegram, либо отправить ссылку на установку при помощи SMS или E-mail. Также ссылку можно скопировать и отправить клиенту любым другим способом.
Для этого в окне информации о клиенте нажмите на кнопку Выдать карту.
После выбора необходимого клиента вам становится доступен этап продажи. Продажа может быть осуществлена двумя способами – на сумму или по товарам.
Для отмены созданной продажи нажмите на Подробнее в верхней части страницы, а затем на кнопку Вернуться к поиску клиента. Все ранее выбранные товары и суммы продажи будут обнулены.
*Важно! При переходе из вкладки Продажа в другую вкладку ранее созданная продажа будет отменена, ранее выбранные товары и суммы продажи будут обнулены.
1. Введите сумму чека и нажмите на кнопку Рассчитать для расчета чека.
2. Скидка применится к продаже автоматически.
3. Если Вы хотите начислить баллы клиенту, Вам необходимо нажать на кнопку Провести продажу без списания бонусов для завершения операции.
4. Если клиент хочет списать баллы, то необходимо нажать на кнопку Списать бонусы.
5. В открывшемся окне укажите необходимое количество бонусов к списанию и нажмите на кнопку Списать бонусы для завершения операции.
6. В случае, если включено подтверждение списания бонусов, Вам необходимо будет на кнопку Отправить код и списать бонусы и ввести код подтверждения отправленный клиенту для завершения операции.
1. Выберите необходимые товары из раскрывающегося списка Групп в меню слева или воспользуйтесь Поиском товаров по наименованию в верхней части страницы.
2. Добавьте товары в Корзину. Количество товаров в Корзине можно изменить, нажав на +/- или вписав необходимое количество вручную. Для удаления товара из Корзины нажмите на крестик.
3. Нажмите на кнопку Рассчитать для расчета чека.
4. Скидка применится к продаже автоматически.
5. Если Вы хотите начислить баллы клиенту, Вам необходимо нажать на кнопку Провести продажу без списания бонусов для завершения операции.
6. Если клиент хочет списать баллы, то необходимо нажать на кнопку Списать бонусы.
7. В открывшемся окне укажите необходимое количество бонусов к списанию и нажмите на кнопку Списать бонусы для завершения операции.
8. В случае, если включено подтверждение списания бонусов, Вам необходимо будет на кнопку Отправить код и списать бонусы и ввести код подтверждения отправленный клиенту для завершения операции.
1. Перейдите во вкладку Возврат.
2. В строке поиска введите номер карты или номер телефона клиента.
3. Выберите необходимого клиента из списка и нажмите Далее.
4. Выберите продажу для возврата из списка доступных
5. Укажите сумму к возврату относительно суммы чека или относительно полной суммы продажи. Значение в другом поле рассчитается автоматически.
К возврату относительно суммы чека - сумма продажи с учетом списания бонусов и/или скидок на товары.
К возврату относительно полной суммы продажи - сумма продажи без учета списания бонусов и/или скидок на товары (исходная стоимость товаров).
6. Для завершения операции нажмите на кнопку Возврат.
1. Перейдите во вкладку Возврат.
2. В строке поиска введите номер карты или номер телефона клиента.
3. Выберите необходимого клиента из списка и нажмите Далее.
4. Выберите продажу для возврата из списка доступных
5. Укажите значение "0" для тех товаров, которые не подлежат возврату. Если значение количества товаров больше нуля, товар будет возвращен в указанном объеме.
6. Для завершения операции нажмите на кнопку Возврат.
