Для того чтобы зарегистрировать клиента, Вам необходимо выполнить следующие действия:
• На рабочем столе терминала Эвотор откройте приложение Teyca и нажмите на кнопку Создать карту;
• В открывшемся окне введите данные клиента и нажмите на кнопку Создать карту;
• После создания карты система отобразит информацию о клиенте и предложит отправить ссылку на установку карты по СМС или Email или распечатать QR-код с ссылкой на установку карты на чеке.
Добавить карту клиента к заказу Вы можете во время проведения оплаты.
• Нажмите на кнопку Скидка на чек;
• Отсканируйте код с карты клиента или найдите карту вручную по номеру карты или номеру телефона;
• В открывшемся окне система отобразит информацию обо всех клиентах, удовлетворяющих условиям поиска, выберите необходимого Вам.
После добавления клиента к заказу, система предлагает списать или начислить баллы.
• Для списания баллов нажмите на кнопку Списать баллы;
• В открывшемся окне введите сумму баллов к списанию и нажмите на галочку;
• Если в настройках программы лояльности выбрано подтверждение списания бонусов клиента, то система отправит код клиенту (звонок, СМС или PUSH-уведомление) и запросит ввести его при проведении оплаты. Вам необходимо узнать код подтверждения у клиента и ввести его в открывшемся окне.
После списания бонусов и/или применения скидки к заказу, проведите оплату в обычном режиме. Если в настройках интеграции выбрано одновременное начисление и списание бонусов, то клиенту начислится кэшбэк от суммы покупки после списания бонусов и применения всех скидок.
Для того чтобы клиенту начислились бонусы за покупку, Вам необходимо прикрепить карту клиента к заказу и нажать на кнопку Начислить баллы, после чего провести оплату.
Скидка к чеку применяется автоматически после добавления клиента к заказу.
После списания бонусов и/или применения скидки к заказу, проведите оплату в обычном режиме.
Вы можете оформить возврат в обычном режиме:
• Если в заказе Вы списали бонусы у клиента, то при возврате бонусы вернутся клиенту на счет;
• Бонусы, которые были начислены клиенту за заказ, спишутся со счета клиента.
