Данный раздел содержит информацию по всем изменениям в системе, работе с РМА, а также все продажи, возвраты и другие действия по программе лояльности.
Для отображения необходимой информации в журнале операций, Вам необходимо задать начало периода, конец периода, а также указать тип операций. Вы можете воспользоваться поиском по операциям. При выборе типа "Лояльность" Вы можете отобразить операции по определенным точкам продаж. Также доступна выгрузка операций из журнала операций на Ваше устройство в виде Excel-файла, нажав на кнопку "Выгрузить в Excel".
Выбрав тип "Лояльность", Вы сможете получить все операции по программе лояльности за выбранный период.
В таблице могут быть отображены следующие действия:
- Создание нового клиента
- Скидка на чек
- Начисление баллов
- Списание баллов
- Скидка на чек и начисление баллов
- Скидка на чек и списание баллов
- Возврат покупки покупателем
Фильтрация позволяет отображать операции только тех клиентов, которые попадают под заданные условия.
Фильтрация доступна по следующим параметрам:
• Поля для идентификация карты и клиента — например, баркод или форма выдачи карты;
• Поля с данными клиента — например, ФИО или номер телефона;
• Поля сегментация и тегов — например, RFM-сегмент клиента;
• Поля с данными по программе лояльности — например, сумма бонусов клиента или уровень лояльности;
• Поля сданными о покупках — например, сумма или количество покупок клиента;
• Дополнительные данные — ID реферала или данные о начислении триггера;
• UTM-метки;
• Служебная информация — например, дата создания карты.
Вы можете увидеть подробную информацию об операции, нажав на нее. В карточке операции информация разделена на четыре блока:
- информация о клиенте
- информация об операции
- точка продаж
- информация о покупке
Выбрав тип "Система", вы сможете получить данные обо всех изменениях и операциях в личном кабинете за выбранный период.
• Отправка и удаление PUSH / SMS / EMAIL / TELEGRAM / каскадных рассылок
• Начисление и окончание триггера
• Создание, изменение и удаление триггера
• Изменение карты (включая массовые изменения)
• Создание, изменение, копирование и удаление макета
• Создание, изменение и удаление формы выдачи
• Изменение Telegram-бота
• Создание, изменение и удаление РМА / РМК
• Удаление карт
• Сгорание бонусов
• Выгрузка клиентской базы и операций
• Настройка реферальной программы
• Изменение условий тарифа и точек продаж
Выбрав тип "РМА", Вы сможете получить все операции по рабочему месту администратора (РМА) за выбранный период.
В таблице будут отображены следующие действия:
- Создание карты
- Удаление карты
- Изменение карты
- Выдача карты
